PREGUNTAS FRECUENTES, CONTACTO Y CONDICIONES GENERALES

¿Cómo damos las clases?


Las clases se dan 100 % en línea, a través de la plataforma Google Meet, y con materiales personalizados, diseñados por nuestro grupo docente, en formato pdf y audiovisual. Te encantarán.


¿Qué necesitas tener en casa para las clases virtuales?


Los materiales imprescindibles serían un ordenador, altavoces o auriculares, micrófono, cámara y conexión de wifi. ¡Nosotros ponemos el resto!

Rogamos que la asistencia se realice desde un lugar tranquilo y con una vestimenta apropiada, que no afecten al desarrollo de la clase en línea. En caso contrario, los profesores y las profesoras se reservan el derecho a interrumpir el acceso del alumnado a la sesión de Google Meet.


¿Grabamos las clases?


No grabamos ni permitimos ningún tipo de grabación audiovisual, a excepción de los exámenes orales, con la previa firma del consentimiento legal del alumno o alumna. Tu privacidad es lo primero.


¿Cómo puedo saber mi nivel de chino?


Nosotros te ayudamos. Realizamos una prueba de nivel como orientación para ofrecerte el curso más adecuado a tus necesidades y objetivos.


¿Cómo me matriculo en un curso?


¡Es muy fácil! Hay dos opciones, según tu perfil: 


  1. Si es la primera vez que aprendes chino y eres principiante, puedes matricularte directamente.
  2. Si ya tienes conocimientos de chino, pide cita para hacer la prueba de nivel. 


Para más información visita a la página de matriculación.


¿Qué niveles de chino impartís? 

Tienes a tu disposición clases para todos los niveles de adquisición de chino, que en Teaching Horizon hemos diseñado a partir del Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas y el examen oficial de chino de HSK:

   

  • A1.1-A1.2 Principiante
  • A2.1-A2.2 Básico
  • B1.1-B1.2 Intermedio
  • B2.1-B2.2 Avanzado
  • C1.1-C1.2 Superior
  • C2.1-C2.2 Experto


¿Tienes más preguntas? No te quedes con la duda, contacta con nosotros:


Correo electrónico: chino@horizonteaching.com


Teléfono:

Profesora Xu: 603 721 290*. 

Profesor Li: 647 735 576*.


*Puedes llamarnos o dejarnos un mensaje en WhatsApp. Respondemos de inmediato, excepto en horario de docencia.

Condiciones generales de cursos 2020-2021

1. Inscripción y beneficios


Chino Es Fácil pone a tu disposición una prueba de nivel en línea y gratuita, para ayudarte a elegir el curso más adecuado. Esta prueba no obliga a matricularse en la academia ni tampoco genera una certificación oficial.


Diseñamos nuestros propios materiales didácticos para nuestros alumnos, y los exámenes finales de los cursos no tienen coste adicional.


2. Requisitos de los cursos


El número máximo de plazas es de cuatro por cada clase en línea y no se reservan. Chino Es Fácil se guarda el derecho a cancelar un curso que no alcance un mínimo de tres alumnos inscritos. 


Chino Es Fácil se otorga el derecho a escoger al profesor que va a impartir el curso y de sustituirlo por un periodo variable según las necesidades del centro. 


Las solicitudes de cambios de horario solo podrán atenderse si hay disponibilidad en el curso deseado y después del visto bueno de la dirección.


3. Formas de pago


El pago se realizará por transferencia bancaria.


4 . Descuentos


El descuento por situación de desempleo y familia numerosa solo se realizará con la previa presentación del certificado acreditativo oficial (10 %).


5. Cancelaciones y cambios


Según la ley en vigor, las peticiones de baja se atenderán exclusivamente bajo las siguientes condiciones:


  • Si el centro cancela el curso antes de su inicio, se procederá a la devolución total del importe de la inscripción.
  • Si el alumno solicita su baja antes de la primera clase, se procederá a una devolución parcial, tras aplicar una retención de 25 euros en concepto de gastos administrativos. En su lugar, puede solicitarse un bono de horas sin retención.
  • Si el alumno solicita su baja una vez comenzado el curso debido a una enfermedad, se procederá a una devolución parcial tras aplicar una retención de 25 euros en concepto de gastos administrativos. El alumno deberá aportar un justificante acreditativo. En su lugar, puede solicitarse un bono de horas sin retención.


El bono de horas es válido exclusivamente para inscribirse en otro curso durante un año, a partir de la fecha en la que se tramite la baja. El titular puede transferirlo a otra persona de su elección.


6. Trámites y reclamaciones


Tanto las peticiones de devolución como del bono de horas se deberán hacer por escrito a: chino@horizonteaching.com 


La aceptación no es automática, será competencia exclusiva de la dirección la concesión de las devoluciones y de los bonos de horas. Se realizarán dentro de los plazos legales vigentes, según la modalidad de pago del alumno. Consulte los requisitos.


7. Protección de datos


Chino Es Fácil (Horizon Teaching S. L.) es el responsable del tratamiento de los datos personales del interesado conforme a lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (ue) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (gdpr) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (lopdgdd). Tiene como finalidad mantener una relación comercial mediante el envío de comunicaciones de nuestros productos o servicios y la prestación de los servicios contratados.


Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo. Con el fin del tratamiento o cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. La información proporcionada no se cederá a terceros, salvo obligación legal.


El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación u oposición a su tratamiento mediante escrito dirigido a la academia. Horizon Teaching S. L.: c/ Gran Vía 67, ofic. 420-424, 28013, Madrid, o por correo electrónico: chino@horizonteaching.com

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